Waymedia Mobitouch Cube
Los emisores Bluetooth que distribuye Mobimento son los dispositivos electrónicos más avanzados de su categoría en el mercado, pudiendo funcionar de modo autónomo únicamente conectados a la red eléctrica o en su caso con batería portátil, para permitir la máxima versatilidad. No necesitan conexión a PC para su gestión a través del software del que van provistos, ya que son controlables a través de Internet, pudiendo conectarse a Internet mediante LAN o modems 3G. De este modo es posible realizar remotamente la carga de contenidos, modificación y gestión de campañas así como la gestión de estadísticas.
Aseguran la máxima funcionalidad para instalaciones que necesitan de redes y además con las posibilidades de:
* identificar los modelos de los terminales de modo que sea enviado siempre el mejor contenido para que la experiencia del usuario sea óptima.
* utilizar aplicaciones interactivas, que permitan al usuario seleccionar el contenido a descargar o enviar contenidos creados por él mismo.
* unificar las máquinas en “zonas”, para que las máquinas compartan los datos de “listas negras” para no enviar los mismos contenidos a los mismos móviles.
Mobitouch Cube es un producto pensado para solucionar las necesidades en las campañas de marketing de proximidad y es particularmente apto para ser utilizado en grandes áreas como centros comerciales, tiendas, cines, aeropuertos, ferias y estaciones de servicio.
El sistema se compone de una parte hardware (hot-spot WLP-40) y una parte software llamada Campaign Management System (CMS) accesible desde Internet. El interfaz de administración, es extremamente sencillo y permite de configurar los equipos y administrar de forma remota las campañas de marketing de proximidad. Los hot-spot pueden operar sin conexión al server central, las maquinas se actualizan cuando se le proporciona una conexión a internet.
El sistema de marketing de proximidad de Waymedia se basa en una base de datos, siempre actualizada, que contiene mas de 2000 modelos de móviles. De esta forma nuestras maquinas pueden identificar el modelo de cada móvil contactado y enviar el contenido que mejor se adapta para mejorar la experiencia de usuario, al contrario de muchas soluciones del mercado que envian una solución única.
A través de una interfaz open source, Mobitouch CUBE es capaz de administrar las campañas interactivas mas novedosas . Ademas, gracias a la función llamada 2-way messaging y al content forwarding los usuarios pueden: pedir la descarga de un contenido especifico o enviar por Bluetooth contenido generado por el usuario a las maquinas para que sean publicados en galerías de fotos o en redes sociales como Facebook o Twitter.
Las maquinas CUBE pueden ser continuamente controladas a traves de las herramientas más avanzadas de análisis estadístico y de diagnostico. Mobitouch CUBE lleva muchas funciones y está en continua evolución.
Características del Hardware
Cada máquina trabaja utilizando un “firmware” optimizado al máximo para garantizar siempre las máximas prestaciones en términos de velocidad de descarga y de tiempo de detección de los móviles. Todo esto con el máximo de respeto a la privacidad y la mínima molestia para el usuario: el sistema permite gestionar 4 listas negras diferentes por campaña.Cada unidad es resistente a temperaturas entre -20º C y +70º C y puede ser insertada en cajas IP65 para garantizar protección total contra los agentes atmosféricos, pudiendo colocarse los dispositivos en casi cualquier lugar exterior.
Las unidades se auto-diagnostican periódicamente y en caso de no poder ellas mismas solucionar los problemas se reinician, intentando así recuperar sus funcionalidades al mismo tiempo que se envía un mensaje de aviso al cliente.
Resumen de características:
Arquitectura RISC ARM 200MHz fanless.
32MB Flash on Board
4 Antenas Bluetooth integradas 2.1+EDR, (100m).
28 conexiones simultáneamente.
Configuración Bluetooth modificable través del software.
Sistema fanless industrial, sin componentes mecánicos.
Rango de temperatura -20°C/+70°C
Integrable en contenedores IP65 para uso total al aire libre.
Diagnóstico integrado para una rápida identificación de las averías.
Conector Ethernet RJ-45.
Módem 3G externo + Bridge Wi-Fi/Wi-Max
Certificación CE & FCC 14/15 obediente.
El sistema de gestión (Campaign Management System CMS)
La plataforma Bluetooth se gestiona por medio de una aplicación Web llamada “Campaign Management System” o CMS. La interfaz del CMS es intuitiva, sencilla y es posible utilizarla con cualquier ordenador conectado a Internet.El sistema durante el funcionamiento de los dispositivos registra y elabora los datos, crea estadísticas y permite de analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar las campañas de marketing. Los datos, recogidos por medio de las maquinas, pueden ser consultados en formado gráfico o en formado CSV a través de aplicaciones como Excel o OpenOffice Calc.
Identificador de móviles
En las acciones más complejas de Marketing de Proximidad es indispensable identificar con exactitud las características del teléfono que ha sido contactado para optimizar la experiencia del usuario. Seria un fallo enviar una versión de una aplicación a un teléfono con un tamaño de pantalla o de memoria que no permite ejecutar la misma correctamente.Los dispositivos de Mobimento pueden identificar la marca y el modelo de los móviles que son contactados y elegir cual es el contenido mejor para enviar. Para hacer esto el sistema tiene una base de datos con todas las características que se actualiza cada mes.
Estadísticas
El Sistema de Gestión (CMS) del sistema dispone de una potente sección para el análisis de los datos estadísticas: todas las estadísticas son accesibles en tiempo real y en cada momento es posible controlar el funcionamiento del sistema o de su estado de operatividad.Con el análisis de los datos recogidos es posible analizar la eficacia de una campaña de Marketing de Proximidad y, en caso necesario, modificar lo que esté fallando para optimizar los resultados.
El más sencillo reporte estadístico permite de ver el número de contactos total durante un periodo específico y del número de usuarios que han recibido o rechazado el contenido.
Las estadísticas son conjuntas por año, por mes, por día o por hora con gráficos detallados y sencillos de analizar.
Además es posible segmentar la información para localizar geográficamente o incluir nuevos filtros de eventos “únicos” (personas que han recibido más de un contenido durante la misma campaña).
También es posible exportar los datos relativos a la marca y el modelo de los terminales contactados y/o identificados. También las estadísticas pueden ser analizadas por campaña o segmentadas en base a la localización geográfica.
Interactividad: 2way messaging y content forwarding
Por medio de estas funcionalidades es posible crear campañas interactivas en las cuales los usuarios están en contacto directo con la maquina bluetooth.Es posible, por ejemplo, definir envíos de contenidos PULL y no solo PUSH; este significa que el sistema envía los contenidos solo si son pedidos por los usuarios.
El usuario tiene dos maneras de interactuar con el dispositivo para solicitarle contenido:
• Por medio del envío de una nota de texto (a través de Bluetooth) que corresponde al nombre de un contenido especifico;
• Por medio de una aplicación java que realiza el proceso descrito al punto anterior de forma transparente al usuario.
El sistema puede ser programado también para enviar un contenido por defecto cuando el mensaje recibido no contiene una palabra que corresponda a una solicitud de contenidos; de esta manera es posible “contestar” también a los usuarios que no pueden enviar notas de texto pero, por ejemplo, pueden enviar imagines o vídeos.
Si el punto de acceso que ha sido programado en modalidad interactiva tiene una conexión a internet es posible configurarlo de modo que cada contenido recibido sea enviado una URL especifico; de esta forma es posible crear proyectos en los cuales se invita el usuario a crear contenidos y enviarlos para que sean elaborados
Unos ejemplos;
En un negocio un cliente puede recibir un catalogo interactivo enviado de modo PUSH. Entre del catalogo hay link a contenidos (ej. Vídeos) que el cliente puede descargar y que potencian productos específicos o a la propia marca.
Una guía turística para los usuarios con las cosas que ver, hacer o leer en una ciudad. Contenidos mas “pesados” como videos audiovisuales pueden ser pedidos por usuario – sin coste – sencillamente por medio de los link de descarga de la aplicación Java descargada o enviando una nota de texto a la máquina.
En una discoteca, chicos y chicas pueden enviar en tiempo real fotos, vídeos y “User generated contents” en general que son enviados directamente a los visual (proyectores, pantallas LCD, ecc...), enviarlos directamente a la galería online del lugar y/o a una pagina facebook.
Integración con sistemas externos – API
El “motor” del sistema puede ser integrado con sistemas externos utilizando protocolos standard WEB. La solución ofrecida puede crear un elemento de soluciones integradas de mobile y digital marketing.A través de las API (Aplicattion Programming Interface) pueden ser creadas en forma automática campañas y contenidos, modificar la configuracion de las máquinas. De esta forma es posible crear campañas de marketing con contenidos dinámicos, es decir creados en manera automática sacando informaciones del feed – por ejemplo – internet.
Las API dan también un canal para recoger datos estadísticos y transmitirlos hacia otros sistemas como CRM.